قوانین و مقررات مهرک
از اینکه به مهرک اعتماد کرده و ما را انتخاب کرده اید متشکریم. کلینیک مهرک به منظور حفظ کیفیت خدمات ، حریم خصوصی مراجعان و رعایت استاندارد های حرفه ای ، قوانین و مقرراتی را در نظر گرفته است. خواهشمندیم قبل از رزرو جلسه ی مشاوره آنها را به دقت مطالعه کرده و از حقوق و مسئولیت های دو جانبه کلینیک و خودتان آگاه شوید.
1. حریم خصوصی و محرمانگی:
کلیه اطلاعات مراجعان محرمانه بوده و جز در موارد ضروری و با رضایت مراجع، به هیچ فرد یا سازمان دیگر منتقل نمی شود.
2. صلاحیت حرفه ای:
کلیه روانشناسان و مشاوران شاغل در کلینیک، مجوز های لازم جهت درمان تخصصی را دارند.
3. خدمات و تعرفه ها:
لیست کاملی از خدمات ارائه شده در کلینیک، همراه با تعرفه های مربوطه ، در اختیار مراجعان گذاشته می شود.
4. شکایات:
ساز و کار مشخصی برای رسیدگی به شکایات مراجعان در نظر گرفته شده است. شما می توانید از بخش نظرات و پیشنهادات ، شکایات خود را مطرح کنید. شکایات شما به صورت محرمانه بررسی شده و در اسرع وقت به آنها پاسخ داده می شود.
5. مشاوره آنلاین:
در هنگام برگزاری جلسات آنلاین ، پرتکل های امنیتی برای حفظ اطلاعات مراجعان در نظر گرفته شده است.
6. رزرو و کنسلی نوبت:
هزینه هر جلسه مشاوره برای 45 دقیقه و برای برخی درمانگران 60 دقیقه در نظر گرفته شده است.
لازم است به منظور ایجاد نظم و رعایت حقوق سایر مراجعان در ساعت مشخص شده در کلینیک حضور داشته و یا تماس آنلاین خود را برقرار کنید.
در صورتی که نمی‌توانید در ساعت و روز مقرر برای شرکت در جلسه مشاوره حضور داشته باشید یا نیاز به تغییر زمان جلسه خود دارید، موضوع را حداقل 24 ساعت قبل در ساعت کاری کلینیک از ساعت 11 الی 19 به مسئول پذیرش اطلاع دهید؛ در غیر این صورت، هزینه جلسه به عهده شما می‌باشد.
در صورتی که درمانگر به هر دلیل نتواند در روز مقرر در جلسه حضور یابد، وی موظف است در اولین وقت موجود پذیرای شما باشد. در صورتی که عدم حضور بدون اطلاع قبلی صورت گیرد، مشاور موظف به برگزاری یک جلسه رایگان برای شما خواهد بود.
7. خرید محصول:
خواهشمندیم قبل از نهایی کردن خرید، بطور کامل از مشخصات و شرایط کالا اطمینان حاصل فرمایید.
بدیهی است که ما برای رضایت شما تلاش می کنیم، اما متاسفانه با توجه به ماهیت محصول امکان بازگشت آن وجود ندارد.
سیاست حفظ حریم خصوصی مرکز روانشناسی مهرک
مرکز روانشناسی مهرک متعهد به حفظ و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و مراجعه کنندگان خود می باشد. این سند سیاست های مرکز در خصوص جمع آوری، استفاده، و حفاظت از داده های شخصی را تشریح می کند. ما ارزش زیادی برای امنیت و حریم خصوصی شما قائل هستیم و تمامی تلاش خود را برای حفظ آن به کار می بریم.
۱. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع آوری شده با اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
ارائه و بهبود خدمات درمانی و مشاوره
برقراری ارتباط و پاسخگویی به سوالات و درخواست های شما
تحلیل داده ها برای بهبود عملکرد سایت و خدمات
اطلاع رسانی درباره خدمات و پیشنهادهای جدید (در صورت رضایت شما)
۲. اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک گذاشته نمی شود
۳. حفاظت از اطلاعات
مرکز روانشناسی مهرک از اقدامات امنیتی مناسب برای حفاظت از داده های کاربران در برابر دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز استفاده می کند. این شامل رمزگذاری داده ها، کنترل دسترسی و پروتکل های امنیتی استاندارد می باشد.
۴. محرمانگی جلسات حضوری و آنلاین
تمامی اطلاعاتی که در طول جلسات مشاوره حضوری یا آنلاین با روانشناسان مرکز مطرح می شود، به صورت کاملاً محرمانه نگهداری می شود
۵. حقوق شما
شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
۶. تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی در خصوص سیاست های حفظ حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: info@mehrakravan.com
شماره تماس: 02122585469